「情報システム」と聞くと、つい「ハードウェアとソフトウェア
　の組み合わせ」と考えがちです。そういった捉え方をしてしま
　っているためにいろんな支障が発生している例もよく見られ
　ます。また、単にコンピュータに強いという理由だけで情報の
　担当者が決められており、部門間の調整やベンダーとのやり
　とりがうまくいかず、費用ばかりかかって使い勝手が悪くなっ
　てしまったということもないでしょうか？
　情報システムなくして現在の経営は考えられませんが、
　その情報システムが「無用の長物」どころか「トラブルメー
　カー」にならないように注意しておく必要があります。

　　情報システムの現状を把握し、自社の経営戦略から見て「ある
　べきシステムのあり方」を認識するためには、まず、自社を取り巻
　く情報をフローとストックの２つの切り口で分析し、整理しておく必
　要があります。
　フローの視点から分析する場合、業務の流れと対応させながら
　分解することが基本です。業務プロセスお　よびプロセス間の関
　連を押さえ、どのプロセスから、どんなタイミングでどのような情
　報が入り（インプット）、どういう形になって出て行くのか（アウト
　プット）図示してみると問題点が明らかになります。
　ストックの視点から分析する場合、情報の重要度に注目する必要
　があります。経営者－管理者－担当者などそれぞれの階層にお
　ける重要度別の情報は何かどういう形態の情報が必要とされて
　いるのかを、階層軸と重要度軸のマトリックスで整理するといいの
　ではないでしょうか。

　社内「情報」を分析し再評価すると、自社の経営課題のポイ
　ントと「情報」との接点や、自社の強みを活かしていくべきポ
　イントと情報との接点が浮かび上がってくるのではないで
　しょうか？情報システム導入を考えた場合はむやみに投資
　せず、このようなポイントとなるべきところを重点的に考えるこ
　とが求められます。　ポイントとなる部分について情報シス
　テム構築に取り掛かる場合、まず経営者と情報担当者およ
　び業務担当者が、「何を目指すのか」という『目的』を明確に
　し、かつ共有することが必須です。

　情報システムは「情報」のストックとフローを管理する仕組みと述
　べました。管理するということは情報が正確で滞りなく流通してい
　るかどうか「監視」することではありません。環境が変化すれば
　経営戦略も変える必要があり、それに伴い「情報」の流れや重要
　度も変化することは当然です。情報システムについても管理サイ
　クルを構築しておき、継続的な改善を目指していかねばなりませ
　ん。